سياسة الخصوصية
بيانات مصنعك وماكيناتك أمانة لدينا. توضّح هذه الصفحة ما نجمعه ولماذا، ومن يمكنه الاطلاع عليه، وما لا يُنشر أبداً.
لا يُنشر أي رقم أو صورة أو تقرير دون إذنك الكتابي.
1. التزامنا الأساسي
- لا يُنشر أي رقم أو صورة أو تقرير أو اسم عميل دون إذن كتابي من صاحبه.
- سجل كل ماكينة وملفها الفني خاصّان افتراضياً؛ ولا يطّلع عليهما إلا المالك ومدير ماشين نامه.
- لا تُباع بياناتك ولا تُشارك مع الآخرين لأغراض إعلانية.
2. ما الذي نجمعه
- بيانات التواصل التي تدخلها في نموذج الطلب: الاسم واسم الشركة ورقم الهاتف والمحافظة أو المدينة.
- بيانات الماكينة: العلامة التجارية والطراز والحمولة وسنة الصنع والرقم التسلسلي والصور ووصف المشكلة.
- نتائج الفحص والخدمة: التقارير ومؤشرات الأداء مثل OEE والهدر والتوقفات وزمن الدورة.
- بيانات تقنية لازمة لأمان الموقع، مثل عنوان IP لمنع إساءة استخدام النماذج.
3. لماذا نستخدمها
- للتواصل معك وتحديد موعد الزيارة وتقديم الخدمة التي طلبتها.
- لتسجيل التاريخ الفني للماكينة وعرض التقدّم منذ بدء العمل في لوحتك الخاصة.
- لمتابعة طلبك برمز التتبع.
4. من يمكنه الاطلاع عليها
- مالك الماكينة ومدير ماشين نامه.
- الخبير أو الفني المرسَل إلى مصنعك لمهمة محددة، وبقدر ما تتطلبه تلك المهمة فقط.
- لا أحد غيرهم، ما لم ينشئ المالك رابط مشاركة أو يجعل السجل عاماً.
5. ما لا يصبح عاماً أبداً
- بيانات تواصل المالك والتكاليف والفواتير والعقود.
- الملف الفني الداخلي وملاحظات الخبير، إلا الجزء الذي يختار المالك نشره.
6. مسح رمز QR
- يصدر رمز QR بعد الفحص فقط. وإذا كان السجل خاصاً، فإن مسحه يعرض ختم الاعتماد فقط: معرّف الماكينة وتاريخ الفحص وصلاحيته؛ لا أكثر.
7. الاحتفاظ والحذف
- لا تُحذف السجلات الفنية حفاظاً على مصداقية السجل، لكن يمكنك طلب جعل السجل خاصاً بالكامل.
- لتصحيح بيانات التواصل أو حذفها، أرسل طلباً عبر صفحة التواصل.
8. ملفات تعريف الارتباط
- يستخدم الموقع فقط ملفات تعريف الارتباط الضرورية لأمان النماذج وتسجيل الدخول إلى اللوحة.
هل لديك سؤال حول هذه الصفحة؟ اتصل بنا